成都028廣告公司2013年8月8日18：40—20：40，028商學(xué)院開(kāi)講第15集，大家在一起認真聽(tīng)取了馮賢勝老師的優(yōu)秀員工10大心態(tài)課程，并進(jìn)行了精彩分享。銷(xiāo)售部學(xué)員馮浩說(shuō)：“我們要學(xué)會(huì )用包容的心態(tài)來(lái)面對人和事，要用溝通的技巧來(lái)解決生活和工作中遇到的問(wèn)題，我以前遇到事情會(huì )很暴躁，現在可以通過(guò)溝通來(lái)很好地解決?！变N(xiāo)售部學(xué)員羅東說(shuō)：“我們做業(yè)務(wù)工作的，經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)問(wèn)我們‘做這個(gè)東西要多少錢(qián)？’我們可以運用溝通的技巧很好地回答‘我們先看能夠為您提供什么服務(wù)，能夠為您解決什么問(wèn)題，錢(qián)的問(wèn)題后面再談?！睂W(xué)員肖豐易說(shuō)：“我們兩個(gè)生產(chǎn)班組，同樣的人數，為什么另一個(gè)組的生產(chǎn)量要比我帶領(lǐng)的這個(gè)組的產(chǎn)量高，當然首先是我這個(gè)組長(cháng)的問(wèn)題，同時(shí)還有我們組員之間合作力不夠的問(wèn)題，今后我會(huì )注重提高我這個(gè)組的合作力，提高我們組的產(chǎn)量和收入?！?/span>